Incidencia de la certificación “Tesoros de México” sobre la ventaja competitiva de los hoteles

  1. Contreras Cueva, Angélica Beatriz
  5. Macías Álvarez, Pamela
  6. González Morales, Olga
  1. 1 Universidad de La Laguna
    info

    Universidad de La Laguna

    San Cristobal de La Laguna, España

    ROR https://ror.org/01r9z8p25

  2. 2 Universidad de Guadalajara, México
Revista:
Economía Teoría y Práctica

ISSN: 2448-7481

Ano de publicación: 2018

Tipo: Artigo

DOI: 10.24275/ETYPUAM/NE/492018/CONTRERAS GOOGLE SCHOLAR

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Resumo

En este trabajo se analiza la relación entre la implementación del certificado de calidad llamado “Tesoros de México” y sus efectos sobre la ventaja competitiva de hoteles boutique, desde la perspectiva de recursos y capacidades. El objetivo del estudio es identificar si dicha certificación genera ventaja competitiva en los hoteles certificados respecto a los homólogos sin certificación. Los datos se obtuvieron tras la aplicación de un cuestionario, los resultados se estimaron a partir de los modelos de ecuaciones estructurales, mínimos cuadrados generalizados, análisis factorial confirmatorio, y prueba de diferencia de medias. Concluyendo que la certificación “Tesoros de México” sí influye en la ventaja competitiva debiéndose, primero, a las decisiones ejercidas por el liderazgo directivo y, segundo, a las capacidades de las empresas para enfocar las prácticas de calidad relacionadas con los recursos intangibles y las competencias distintivas que poseen.

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