Impacto psicosocial del trabajo a turnos en la calidad de vida laboral

Resumen

La presente investigación tiene un doble objetivo, (1) estudiar la percepción de las personas que trabajan a turnos sobre las consecuencias que la organización horaria en la que trabajan tiene para su calidad de vida (CV) así como determinar la existencia de potenciales estresores propios del trabajo a turnos y (2) confeccionar un instrumento diagnóstico sobre los niveles de estrés en trabajadores/as a turnos para aplicar en contexto laboral de cara a pautar intervenciones para mitigarlos. Se ha optado por un diseño mixto secuencial exploratorio en el que se implementó una primera fase en la que se realizaron tres grupos focales con personas que trabajan a turnos; los resultados sirvieron de base para la segunda fase en la que se confeccionó una escala propia para incorporar en el cuestionario que se aplicó en una empresa del sector industrial gallego. Los resultados señalan que las personas que trabajan a turnos perciben su ambiente laboral como algo desconectado de sus necesidades y preferencias. Dicha percepción se puede cambiar escuchando su voz y teniendo en cuenta sus propuestas, como modo de construir una aproximación integradora en la planificación general del trabajo y en el diseño de ambientes de trabajo saludables. Además, la construcción de un nuevo instrumento diagnóstico para evaluar el nivel de estrés en el trabajo ha permitido confirmar las dimensiones que se proponían como definitorias de la CV en el contexto del trabajo a turnos, así como identificar las dimensiones que más impactan sobre la calidad de vida de las personas que trabajan en dicha estructura horaria.