La inteligencia emocional del directivo como antecedente de la generación de recursos humanos valiosos en la PYME

Résumé

La presente investigación, fundamentada en el enfoque basado en los recursos, se ha desarrollado con el propósito básico de construir un modelo explicativo que ponga de manifiesto la influencia de la inteligencia emocional (IE) del tomador de decisiones de recursos humanos (RRHH) de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en la generación de recursos humanos valiosos. A tal objeto, se ha considerado necesario: (a) estudiar la influencia de la IE del tomador de decisiones de RRHH en la adopción de un sistema de prácticas de RRHH del alto compromiso en la empresa, (b) analizar la influencia de la IE del tomador de decisiones de RRHH de la PYME en la generación de unos recursos humanos valiosos y (c) analizar la influencia del sistema de RRHH implantado por la empresa en la generación de unos recursos humanos valiosos. Para la contrastación empírica de las relaciones teóricas propuestas tomamos como unidad de análisis al colectivo de responsables de las PYMES de la comunidad autónoma de Canarias, que asumen entre sus funciones las referidas a la toma de decisiones en materia de RRHH, correspondiéndose básicamente esta figura con la de los propietarios y/o directores de tales empresas. Los resultados confirman que la IE del tomador de decisiones de RRHH representa un recurso valioso para las PYMES, expandiendo así la literatura al aportar evidencias sobre la relevancia de este tipo de inteligencia para este particular grupo de directivos. Específicamente, la investigación identifica aquellas dimensiones de la IE que influyen en la adopción de determinadas prácticas de alto compromiso. Así mismo, se constata la influencia de la IE y del propio sistema de RRHH en la generación de RRHH valiosos para la empresa. Es por ello que de nuestro trabajo derivan importantes implicaciones teóricas y prácticas relacionadas con la naturaleza emocional del tomador de decisiones RRHH.