Factores y riesgos psicosociales y sus consecuencias en el trabajoun modelo teórico y psicométrico en Chile

Resumen

El objetivo general fue contribuir con un modelo teórico y práctico validado en Chile para la gestión de los factores y riesgos psicosociales. Desde ahí se especificaron tres objetivos, los primeros dos asociados a analizar las características psicométricas de la Batería UNIPSICO en sus escalas que evalúan los factores psicosociales de demanda en el trabajo y de recursos en el trabajo. El tercero, se evaluó el impacto de una intervención para mitigar los efectos de la pandemia producida por el COVID-19 en los factores y riesgos psicosociales y sus consecuencias en trabajadores en empresas chilenas de servicios profesionales. En el primer estudio, participaron 436 personas de empresas de tecnología que se desempeñan en Chile y en el segundo, fueron 655 personas. Los resultados fueron que se mantuvieron los factores propuestos de forma teórica, cinco factores en el caso de los factores psicosociales de demanda y cuatro en el caso de los factores psicosociales de recursos. En el tercer estudio, 210 personas participaron en una intervención y se evaluaron antes de la intervención y posterior a la intervención con la Batería UNIPSICO en sus escalas asociadas a los factores psicosociales de demanda, de recursos y las consecuencias de los riesgos psicosociales. Se realizó una intervención para 51 personas, con duración de ocho semanas con dos etapas: Coaching y formación de supervisores y formación sobre feedback. Se encontraron diferencias significativas en todas las variables medidas, con cambios positivos para los trabajadores, a excepción de las escalas Inequidad de los intercambios sociales, Conflicto trabajo-familia y Liderazgo Laisez Faire. Por último, la investigación aporta un modelo teórico y psicométrico a Chile, aunque tiene limitaciones sobre la muestra utilizada y el tiempo realizado, por los efectos de la pandemia que tiene en la salud mental de los trabajadores.