Analisis y definición del desarrollo de una herramienta de simulación para la ayuda en la toma de decisiones de un centro de apoyo al usuario y operación de los sistemas de información

  1. Pedro Juan Baquero Pérez 1
  2. Rosa María Aguilar Chinea 1
  3. Carlos A. Martín 1
  1. 1 Universidad de La Laguna
    info

    Universidad de La Laguna

    San Cristobal de La Laguna, España

    ROR https://ror.org/01r9z8p25

Libro:
XXIV Jornadas de Automática: León, 10, 11 y 12 de septiembre de 2003, Universidad de León, E.I. Industrial e Informática

Editorial: Instituto de Automática y Fabricación (IAF) (Cognomática) ; Universidad de León

ISBN: 84-931846-7-5

Año de publicación: 2003

Tipo: Capítulo de Libro

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Resumen

En este trabajo se presenta el modelo de uncentro de apoyo al usuario y operación de lossistemas de información de una organización. Seha analizado cómo un centro de estascaracterísticas puede ser modelado a través deuna herramienta que ayuda en el estudio desistemas complejos. La simulación de ladinámica del centro permitirá la toma dedecisiones con el fin de dimensionar los recursos.La metodología propuesta para del modelo deeste trabajo ha sido orientada al proceso ya queesta permite una mejor descripción de un sistemasocial.

Fuente de los datos: Dialnet