Investigación de marketing turístico institucionalEl caso de España

  1. José Alberto Martínez González
Revista:
TURYDES: Revista sobre Turismo y Desarrollo local sostenible

ISSN: 1988-5261

Año de publicación: 2011

Volumen: 4

Número: 11

Tipo: Artículo

DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

Otras publicaciones en: TURYDES: Revista sobre Turismo y Desarrollo local sostenible

Resumen

Las razones por las que las instituciones públicas turísticas han comenzado a aplicar el marketing son varias: la globalización, el desarrollo de las tecnologías y las comunicaciones, la importancia y dimensión exterior de la actividad turística, la adopción por la Administración de técnicas empresariales de gestión y la creciente responsabilidad social de las instituciones públicas, que se esfuerzan por favorecer la dinámica de un sector que es fundamental a nivel social y económico. El presente artículo presenta los conceptos fundamentales sobre investigación de marketing turístico y expone los principales proyectos de investigación desarrollados en España a nivel estatal por Turespaña y a nivel insular por Turismo de Tenerife. Esta información puede ser de gran interés para la dirección de las empresas turísticas y para otras instituciones públicas y privadas vinculadas al turismo.

Referencias bibliográficas

  • Alonso, E. (2010). Reducir la incertidumbre: Nielsen y la investigación de mercados. Índice, 38, 22-23.
  • Andrade, L. (2008). Planificación turística y sostenible. Aplicación a un destino de costa interior de Extremadura: el embalse de La Serena. Revista de estudios empresariales, 2, 24-47.
  • Bigné, E., Andreu, L., Sánchez, I. y Alvarado, A. (2008). Investigación internacional en marketing turístico: análisis de contenido sobre temas y metodologías. Pasos, 6(3), 391-398.
  • Carbonell, A. y Conde, E. (2004). La investigación de mercados en el turismo: el emisor. Gestión de hoteles, 55, 24-30.
  • Cervantes, M., Bello, L. y Gómez, J. T. (2000). Del marketing de relaciones al marketing postmoderno. Revista europea de dirección y economía de la empresa, (9)3, 113-124.
  • Cerveró, J., Iglesias, O. y Villacampa, O. (2002). Marketing turístico. Barcelona: Ediciones Octaedro.
  • Cobo, F. B., Hervé, A. y Aparicio, M. S. (2009). El sistema turístico en clave de marketing relacional: el factor relacional. Anuario jurídico y económico escurialense, 42, 419-422.
  • Díaz, P. (2010). Neuromarketing. En la frontera de la investigación comercial. Marketing y ventas, 258, 28-32.
  • Frasquet, M., Vallet, M. T., Mollá, A. y Gil, I. (2002). Tendencias de la investigación comercial en España. Distribución y consumo, 12(61), 114-128.
  • Herrero, J. M. (2001). ¿Qué hay de nuevo en investigación de mercados? Internet, claro. Marketing y ventas, 156, 12-15.
  • Lanquar, R. (2001). Marketing turístico: de lo global a lo local. Barcelona: Ariel.
  • López, J. M. y López, L. M. (2008). Producción científica española en marketing turístico. Estudios turísticos, 177, 35-50.
  • Martínez, J. A. (2010a). Marketing y gestión de marcas institucionales. El caso de España y Canarias. Revista de investigación en turismo y desarrollo local, 3(8). Fecha de consulta: 10-08-2011. http://www.eumed.net/rev/turydes/08/index.htm
  • Martínez, J. A. (2010b). Factores que influyen en el comportamiento de compra del turista. Revista de investigación en turismo y desarrollo local, 4(9). Fecha de consulta: 10-08-2011. http://www.eumed.net/rev/turydes/09/index.htm.
  • Martínez, J. A. (2010c). Retos del marketing turístico en España. Turismo y desarrollo, 3(8). Fecha de consulta: 05-08-2011 en: http://www.eumed.net/rev/turydes/08/index.htm.
  • Martínez, J. A. (2011). Marketing institucional en España. El caso de Turespaña y Turismo de Tenerife. Turismo y Desarrollo, 4(9). Fecha de consulta: 0-08-2011 en: http://www.eumed.net/rev/turydes/09/index.htm.
  • Millán, Á. y Esteban, Á. (2002). Nuevas tecnologías y comercio electrónico en turismo. Economistas, 20(92), 46-54.
  • Otamendi, J. (2000). Internet y la investigación de mercados. Marketing y ventas, 145, 50-53.
  • Páramo, R. (2007). Pros y contras de la investigación online. Marketing y ventas, 225, 8-15.
  • Periáñez, I. y Pando, J. (001). La investigación comercial como instrumento básico para el conocimiento de las actitudes del electorado: un estudio empírico en la Universidad del País Vasco. Cuadernos de gestión, 1(2), 27-51.
  • Pons, J. (2009). El papel del marketing en el sector turístico de la Comunidad de Madrid: estrategias y nuevas técnicas. El marketing en medios sociales para el cliente. Revista del Instituto de Estudios Turísticos, (1), 129-146.
  • Revilla, M. A., Rey, M. Gil, J. y López, J. M. (2004). Fundamentos de marketing turístico. Madrid: Síntesis.
  • Rosenzweig, P. (2009). Investigación en marketing: no caiga en los errores más comunes. Harvard Deusto marketing y ventas, 93, 6-11.
  • Sánchez, I. y Bigné, J. E. (2001). Evaluación de la imagen de destinos turísticos: una aplicación metodológica en la Comunidad Valenciana. Revista europea de dirección y economía de la empresa, (10)3, 189-200.
Fuente de los datos: Dialnet