2004

1. La calidad de servicio percibida en centros ocupacionales de personas con discapacidad: validación de la escala SERVQUAL

   Trabajo social y salud, Núm. 47, pp. 73-79

2. Resultados de las entrevistas de evaluación de la calidad de servicio de los centros ocupacionales

   ¿Es posible otro mundo?: V Congreso de Escuelas de Trabajo Social