Marco de referencia para diseño y dimensionamiento de los recursos humanos en la infraestructura de tecnologías de la información y comunicaciones
- Rosa María Aguilar Chinea Director
Universidade de defensa: Universidad de La Laguna
Fecha de defensa: 19 de setembro de 2011
- Lorenzo Moreno Ruiz Presidente/a
- Silvia Alayón Miranda Secretaria
- José Juan Hernández Cabrera Vogal
- Carlos Suárez Rey Vogal
- Jaime Bonache Pérez Vogal
Tipo: Tese
Resumo
Se pretende desarrollar un conjunto de modelos de una organización de tecnologías de la información y comunicaciones, que sirva como harramientas para su diseño. Se configura en tres modelos: modelos organizativo, dinámico y tecnológico. Además, se aplica la simulación de sistemas de elementos discretos (DES) y la lógica borrosa para el dimensionamiento de los recursos humanos que operan en una infraestructura de este tipo. Por último, se desarrolla un método de dimensionamiento de los recursos humanos a partir de ensayos empíricos basados en la simulación DES.