Toma de decisión en una tarea simulada de control de procesos

  1. Rolo González, Gladys
  2. Díaz Cabrera, María Dolores
Revista:
Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology

ISSN: 1576-5962

Año de publicación: 2000

Volumen: 16

Número: 1

Páginas: 23-44

Tipo: Artículo

Otras publicaciones en: Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology

Resumen

Esta investigación se enmarca dentro de la orientación de toma de decisión naturalista. Específicamente, nuestros objetivos fueron primero, evaluar cómo las personas generan un proceso de decisión-acción para resolver una tarea; segundo, identificar las características de la ejecución en la toma de decisión naturalista; y tercero, examinar la influencia de las aptitudes espacial y verbal en la toma de decisión. Con tal fin se simuló mediante ordenador un sistema de regulación interactiva de la temperatura corporal, presión arterial y nivel de glóbulos rojos en sangre de un paciente médico, tomando en cuenta los principios que definen a los ambientes complejos. La ejecución y el rendimiento en la tarea simulada fue eva-luado en setenta y siete participantes, clasificados a partir de las puntuaciones obtenidas enuna prueba de visualización y una prueba de comprensión verbal. Los resultados indicanalgunos aspectos asociados a una ejecución adecuada así como a un buen rendimiento, entrelas que destaca la búsqueda de información; tener en cuenta las demoras en los efectos de lasacciones y la anticipación de los cambios posibles del sistema. En contraste, nuestros resul-tados sólo indican algunas relaciones parciales entre aptitud espacial y ejecución y rendimiento en la tarea.

Referencias bibliográficas

  • Anderson, J.R. (1980/1995). Cognitive Psychology and its implications. Fourth edition. New York: W.H. Freeman and Co.
  • Beach, L.R. (1993). Image theory: Personal and organizational decisions. En G.A. Klein, J. Orasanu, R. Calderwood, y C.E. Zsambok (Eds.), Decision Making in Action: Models and Methods (pp. 148- 157). New Jersey: Ablex Publishing Co.
  • Brehmer, B. (1993). Cognitive aspects of safety. En B. Wilpert y T. Quale (Eds.), Reliability and Safety in Hazardous Work Systems. Approaches to analysis and design (pp.23-42). Hove: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
  • Brehmer, B. y Allard, R. (1991). Dynamic decision making: the effects of task complexity and feedback delay. En J. Rasmussen, B. Brehmer y J. Leplat (Eds.), Distributed Decision Making. Cognitive Models for Cooperative Work. New York: John Wiley and Sons.
  • Cannon-Bowers, J.A., Salas, E. y Pruitt, J.S. (1996). Establishing the boundaries of a paradigm for decision-making research. Human Factors, 38 (2), 193-205.
  • De Vega, M. (1984). Introducción a la psicología cognitiva. Madrid: Alianza Editorial.
  • Dörner, D. (1990). The logic of failure. En D.E. Broadbent, A. Baddeley y J.T. Reason (Eds.), Human Factors in Hazardous Situations (pp. 463-473). Oxford: Clarendon Press.
  • Dörner, D. y Schaub, H. (1994). Errors in planning and decision-making and the nature of human information processing. Applied Psychology: An International Review, 43 (4), 433-453.
  • Dunnette, M.D. (1976). Aptitudes, abilities and skills. En M.D. Dunnette (Ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology (pp. 473-520). Chicago: Rand McNally College Publishing Company.
  • Egan, D. E. (1988). Individual differences in human-computer interaction. En M. Helander (Ed.), Handbook of HumanComputer Interaction. New York: NorthHolland.
  • Ekstrom, R.B., French, J.W., Harman, H.H. y Dermen, D. (1976). Manual for kit of factor-referenced cognitive tests. New Jersey: Educational Testing Service.
  • Endsley, M.R. (1997). The role of situation awareness in naturalistic decision making. En C. E. Zsambok y G. Klein (Eds.), Naturalistic Decision Making (pp. 269- 283). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
  • Hollnagel, E. (1993). Human Reliability Analysis. Context and Control. Londres: Academic Press.
  • Kaempf, G.L. y Orasanu, J. (1997). Current and future applications of naturalistic decision making in aviation. En C. E. Zsambok y G. Klein (Eds.), Naturalistic Decision Making (pp. 81-90). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.
  • Landeweerd, J.A. (1979). Internal representation of a process: fault diagnosis and fault correction. Ergonomics, 12, 1343-1362.
  • León, O.G., Rueda, R. y Vega, M.A. (1988). Personalidad, diferencias individuales y decisión con riesgo. Estudios de Psicología, 36, 73-94.
  • Lipshitz, R. (1993). Converging themes in the study of decision making in realistic settings. En G.A. Klein, J. Orasanu, R. Calderwood, y C.E. Zsambok (Eds.), Decision Making in Action: Models and Methods (pp.103-137). New Jersey: Ablex Publishing Co.
  • March, J.G. y Simon, H.A. (1980). Teoría de la Organización. Barcelona: Editorial Ariel.(Orig. 1961).
  • Mayer, R.E. y Sims, V.K. (1994). For whom is a picture worth a thousand words?. Extensions of a dual-coding theory of multimedia learning. Journal of Educational Psychology, 86, (3), 389- 401.
  • Orasanu, J. y Connolly, T. (1993). The reinvention of decision making. En G.A. Klein, J. Orasanu, R. Calderwood, y C.E. Zsambok (Eds.), Decision Making in Action: Models and Methods (pp.3-20). New Jersey: Ablex Publishing Co.
  • PMA. Aptitudes mentales primarias (1979). Madrid: TEA Ediciones, S.A.
  • Quijano de Arana, S.D. (1993). La Psicología Social en las Organizaciones: fundamentos. Barcelona: PPU.
  • Rolo, G. (1996). Toma de decisión en control de procesos. Influencia del contexto y de factores individuales. Tesis doctoral no publicada, Universidad de La Laguna, Tenerife.
  • Rolo, G. y Cabrera, D. (en prensa). Features of decision-making in process control tasks: the relevance of the work context. Cognitive, Technology and Work.
  • Roth, E.M., Woods, D.D. y Pople, H.E. Jr. (1992) Cognitive simulation as a tool for cognitive task analysis. Ergonomics, 3 (10), 1163-1198.
  • Zsambok, C.E. (1997). Naturalistic decision making: where are we now?. En C. E. Zsambok y G. Klein (Eds.), Naturalistic Decision Making (pp.3-16). New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers.