Marketing turístico online
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Universidad de La Laguna
info
ISSN: 1988-5261
Any de publicació: 2011
Volum: 4
Número: 9
Tipus: Article
Altres publicacions en: TURYDES: Revista sobre Turismo y Desarrollo local sostenible
Resum
Internet surgió hace apenas tres décadas y desde sus inicios fue utilizado por las empresas turísticas como herramienta de gestión comercial. Inicialmente sólo las páginas Web centraron toda la atención de los profesionales, aunque predominaron en su diseño y en su administración los aspectos informático y técnico frente a los contenidos y procesos de marketing. Las Web se gestionaron en esta primera fase de manera pasiva y escasamente interactiva, y se actualizaban sólo muy de vez en cuando. Con la aparición de la segunda generación de marketing online (marketing 2.0) los enlaces se volvieron más dinámicos e interactivos, e incorporaron las variables de marketing en su versión "e": e-producto, e-precio, e-publicidad, etc. La tercera y actual generación de marketing online (marketing 3.0) ha supuesto la aparición y la consolidación de las redes sociales. También se crean otros instrumentos técnicos que son usados comercialmente: teléfono móvil, iphone, etc. Se desarrolla, por tanto, una mayor independencia de la Web y del ordenador.
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