Gestión de las emocionesDepartamento de RRHH en hotelería
- Barrientos Báez, Almudena 1
- Caldevilla Dominguez, David 2
- López Meneses, Eloy 3
- José Alberto Martínez González 4
- 1 ESCUELA UNIVERSITARIA DE TURISMO IRIARTE (UNIVERSIDAD DE LA LAGUNA)
-
2
Universidad Complutense de Madrid
info
-
3
Universidad Pablo de Olavide
info
-
4
Universidad de La Laguna
info
ISSN: 2695-723X
Datum der Publikation: 2020
Titel der Ausgabe: Avances teóricos y aplicados en inteligencia emocional: Homenaje a 30 años de recorrido científico
Ausgabe: 1
Nummer: 4
Seiten: 135-146
Art: Artikel
Andere Publikationen in: Know and Share Psychology
Zusammenfassung
La importancia y la forma en la que los responsables del departamento de recursos humanos (RRHH) gestionan la selección de personal y posterior seguimiento de los empleados es cada día mayor. El objetivo del presente artículo es analizar el concepto de inteligencia emocional y su repercusión en el desempeño de la profesión, el trabajo en equipo y la comunicación interdepartamental.La motivación, el autocontrol o la efectiva resolución de conflictos son algunos de los elementos en los que se centrará el estudio realizado. Las evidencias recabadas en investigaciones de los últimos años apuntan a que son numerosos los beneficios que reporta el buen manejo de las habilidades emocionales en el entorno laboral.
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