Valoración de la calidad en la empresa hotelerauna aproximación empírica
- Urbano Medina Hernández Director
Universidad de defensa: Universidad de La Laguna
Año de defensa: 1996
- Leandro Cañibano Calvo Presidente/a
- Francisco Pérez Calatayud Secretario/a
- Teodoro Ravelo Mesa Vocal
- Ana Isabel Fdez. Alvarez Vocal
- Francisco José Valero López Vocal
Tipo: Tesis
Resumen
EL OBJETIVO DE LA TESIS DOCTORAL: "VALORACION DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA HOTELERA, UNA APROXIMACION EMPIRICA" PRETENDE DEMOSTRAR LA INSUFICIENCIA DEL ACTUAL MARCO LEGAL VIGENTE DE RECONOCIMIENTO DE LA CALIDAD Y EN ESTE SENTIDO PROPONEMOS UN MODELO DE VALORACION DE LA CALIDAD OBJETIVA QUE COMPLEMENTE EL ACTUAL MARCO LEGAL VIGENTE.DE ESTA FORMA HEMOS DESARROLLADO EL CITADO MODELO Y DEMOSTRADO DE FORMA CONCLUYENTE LA INSUFICIENCIA DEL ACTUAL MARCO LEGAL VIGENTE DE RECONOCIMIENTO DE LA CALIDAD Y PROPUESTO UNA SERIE DE INDICES QUE PERMITAN SUBSANAR LAS DEFICIENCIAS DEL CITADO MARCO LEGAL.