Valoración de la calidad en la empresa hotelerauna aproximación empírica
- Urbano Medina Hernández Zuzendaria
Defentsa unibertsitatea: Universidad de La Laguna
Defentsa urtea: 1996
- Leandro Cañibano Calvo Presidentea
- Francisco Pérez Calatayud Idazkaria
- Teodoro Ravelo Mesa Kidea
- Ana Isabel Fdez. Alvarez Kidea
- Francisco José Valero López Kidea
Mota: Tesia
Laburpena
EL OBJETIVO DE LA TESIS DOCTORAL: "VALORACION DE LA CALIDAD EN LA EMPRESA HOTELERA, UNA APROXIMACION EMPIRICA" PRETENDE DEMOSTRAR LA INSUFICIENCIA DEL ACTUAL MARCO LEGAL VIGENTE DE RECONOCIMIENTO DE LA CALIDAD Y EN ESTE SENTIDO PROPONEMOS UN MODELO DE VALORACION DE LA CALIDAD OBJETIVA QUE COMPLEMENTE EL ACTUAL MARCO LEGAL VIGENTE.DE ESTA FORMA HEMOS DESARROLLADO EL CITADO MODELO Y DEMOSTRADO DE FORMA CONCLUYENTE LA INSUFICIENCIA DEL ACTUAL MARCO LEGAL VIGENTE DE RECONOCIMIENTO DE LA CALIDAD Y PROPUESTO UNA SERIE DE INDICES QUE PERMITAN SUBSANAR LAS DEFICIENCIAS DEL CITADO MARCO LEGAL.