La mediación como sistema alternativo de resolución de conflictos en el sector turístico
- 1 Escuela Universitaria de turismo Iriarte (ESP)
ISSN: 1889-0326
Año de publicación: 2015
Título del ejemplar: Ángel Oliva Cabeza
Número: 3-4
Páginas: 39-42
Tipo: Artículo
Otras publicaciones en: Turismo: Revista de Estudios de Turismo de Canarias y Macaronesia
Resumen
La protección de los usuarios turísticos requiere, además de un catálogo de derechos y deberes, la previsión de mecanismos eficaces de resolución de conflictos coherentes con la situación del usuario turístico. En este sentido, la mediación puede desarrollar un pa-pel fundamental