La mediación como sistema alternativo de resolución de conflictos en el sector turístico
- 1 Escuela Universitaria de turismo Iriarte (ESP)
ISSN: 1889-0326
Année de publication: 2015
Titre de la publication: Ángel Oliva Cabeza
Número: 3-4
Pages: 39-42
Type: Article
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Résumé
The protection of tourists need, in addition to a catalogue of rights and duties, the provision of effective mechanisms of conflict resolution consistent with the situation of the tourist. In this sense, the mediation may develop a fundamental role.