Department: Dirección de Empresas e Historia Económica

Research institute: The University Institute of Business is a center of the University of La Laguna specialized in research and postgraduate teaching in business administration.

Area: Business Management

Research group: Grupo de investigación en sistemas y tecnologías de la información aplicables a la empresa (GISTIAE)

Email: zaponcio@ull.es

Research field: Ciencias Sociales y Jurídicas

Doctor by the Universidad de La Laguna with the thesis El reto de la calidad del servicio financiero en la comunidad autónoma de Canarias 1999. Supervised by Dr. Antonio Arbelo Álvarez, Dr. Juan Ramón Oreja Rodríguez.