Saila: Dirección de Empresas e Historia Económica

Ikerketa institutua: Instituto Universitario de la Empresa

Eremua: Enpresen Antolakuntza

Ikerketa taldea: Grupo de investigación en sistemas y tecnologías de la información aplicables a la empresa (GISTIAE)

E-maila: zaponcio@ull.edu.es

Ikerketa arloa: Ciencias Sociales y Jurídicas

Doctora por la Universidad de La Laguna con la tesis El reto de la calidad del servicio financiero en la comunidad autónoma de Canarias 1999. Tesiaren zuzendaria Dr. Antonio Arbelo Álvarez, Dr/a. Juan Ramón Oreja Rodríguez.