Département: Dirección de Empresas e Historia Económica

Institut de recherche: Instituto Universitario de la Empresa

Domaine: Organización de Empresas

Groupe de recherche: Grupo de investigación en sistemas y tecnologías de la información aplicables a la empresa (GISTIAE)

Email: zaponcio@ull.es

Domaine d'investigation: Ciencias Sociales y Jurídicas

Docteure à l Universidad de La Laguna avec la thèse El reto de la calidad del servicio financiero en la comunidad autónoma de Canarias 1999. Dirigée par Dr. Antonio Arbelo Álvarez, Dr/a. Juan Ramón Oreja Rodríguez.