Departamento: Dirección de Empresas e Historia Económica

Instituto de investigación: Instituto Universitario de la Empresa

Área: Organización de Empresas

Grupo de investigación: Grupo de investigación en sistemas y tecnologías de la información aplicables a la empresa (GISTIAE)

Email: zaponcio@ull.es

Área de investigación: Ciencias Sociales y Jurídicas

Doctora por la Universidad de La Laguna con la tesis El reto de la calidad del servicio financiero en la comunidad autónoma de Canarias 1999. Dirigida por Dr. Antonio Arbelo Álvarez, Dr/a. Juan Ramón Oreja Rodríguez.