Departament: Dirección de Empresas e Historia Económica

Institut d'investigació: Instituto Universitario de la Empresa

Àrea: Organització d'Empreses

Grup d'investigació: Grupo de investigación en sistemas y tecnologías de la información aplicables a la empresa (GISTIAE)

Correu: zaponcio@ull.edu.es

Àrea d'investigació: Ciencias Sociales y Jurídicas

Doctora per la Universidad de La Laguna amb la tesi El reto de la calidad del servicio financiero en la comunidad autónoma de Canarias 1999. Dirigida per Dr. Antonio Arbelo Álvarez, Dr/a. Juan Ramón Oreja Rodríguez.